Мошенники на авито куда обращаться

Как вернуть деньги, если обманули на «Авито»

Мошенники на авито куда обращаться

Обманули на Авито — как вернуть деньги? Существует несколько способов, о которых мы расскажем в статье. Кроме того, перечислим самые распространенные виды мошенничества на этом сайте и дадим советы, которые позволят избежать обмана.

Как обманывают на «Авито»

Чтобы не стать жертвой мошенников при пользовании услугами «Авито», в первую очередь необходимо знать, как они действуют. Наиболее частые схемы обмана следующие:

1. Продавец размещает объявление о продаже товара или передаче имущества в аренду по привлекательной цене, выгодно отличающейся от иных похожих предложений. Чтобы покупатель наверняка получил желаемый товар, ему предлагают внести предоплату (например, для дальнейшей пересылки товара по почте). После получения предоплаты продавец «пропадает», а товар покупатель не получает.

2. После размещения объявления о продаже продавцу поступает звонок от «потенциального» покупателя, который предлагает внести предоплату, чтобы быть уверенным, что товар достанется именно ему. Для этого он просит номер банковской карты и иные сведения (срок действия, код с обратной стороны карты и т. п.), позволяющие снять с нее денежные средства или рассчитываться в интернет-магазине.

3. На телефон клиента «Авито» приходит СМС о том, что ему необходимо ответить на него под тем или иным предлогом (заблокирован аккаунт, необходимость заплатить за просмотр поступившего не объявление запроса и т. п.). В случае ответа на такое сообщение со счета телефона списывается определенная сумма, которую, скорее всего, вернуть через оператора сотовой связи уже не получится.

Перечисленное — только вершина айсберга. Мошенники постоянно придумывают новые способы обманным путем забрать деньги или продаваемый товар у клиентов сайта «Авито». Поэтому необходимо быть предельно внимательными и отклонять любые подозрительные предложения.

Что делать в случае обмана

Ресурс «Авито» — всего лишь посредник между продавцами и покупателями или клиентами, потому за их сделки ответственности не несет. В то же время он может предпринять действия в случае обмана пользователей (как минимум заблокировать недобросовестного пользователя).

Если вы были вовлечены в мошенническую схему, свяжитесь с администрацией сайта «Авито.ру», чтобы они написали мошеннику и попытались разрешить ситуацию, а если он не реагирует на сообщения, заблокировали его по IP-адресу (с невозможностью повторной регистрации на сайте с того же компьютера и с теми же регистрационными данными).

Для этого необходимо:

  • внизу главной страницы сайта в вертикальном меню выбрать пункт «Помощь»;
  • нажать на кнопку «Задать вопрос»;
  • в появившемся списке выбрать «Безопасность и нарушения»;
  • при уточнении вопроса указать «Сообщить о нарушении»;
  • в форме обращения подробно описать проблему, с которой вы столкнулись, приложить подтверждающие факт мошенничества файлы (при их наличии), заполнить личные данные, ввести текст с картинки и отправить обращение.

Привлечение мошенников к уголовной ответственности

Действия недобросовестных продавцов или покупателей с «Авито» по получению денег в большинстве случаев подпадают под действие УК РФ. Так, ч. 1 ст.

 159 УК определяет хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием как мошенничество (см.: «Мошенничество по ст. 159 УК РФ (размер и ответственность)»).

Соответственно, в подобной ситуации гражданин может обратиться в полицию с заявлением о хищении у него денежных средств мошеннических путем.

В заявлении следует подробно изложить ситуацию, приложить скриншоты переписки с мошенником (если она велась), скриншоты общения с администрацией сайта «Авито» (если обращались).

Подробнее о том, как написать заявление в полицию, читайте в нашей статье «Как написать заявление в полицию (образец, бланк, срок рассмотрения)».

Там же вы можете скачать бланк заявления и узнать, что делать, если его отказались принимать.

Как не стать жертвой мошенников на «Авито»

Если вы не хотите расстаться со своими деньгами из-за недобросовестных незаконных действий других лиц, можно себя обезопасить. Для этого руководствуйтесь некоторыми несложными правилами:

1. При переходе на сайт «Авито» убедитесь в подлинности ресурса — адрес в интернете https://avito.ru.

2. Товар или услуга, существенно отличающиеся по цене от аналогичных, могут быть приманкой со стороны мошенников. При совершении сделки с такими товарами стоит быть особенно осторожным.

3. Предоплата за товары, которые предлагается отправить почтой или курьером, может быть свидетельством мошенничества. В случае доставки товара пользуйтесь услугами проверенного продавца или выбирайте в качестве способа оплаты наложенный платеж.

4. Избегайте наличных расчетов, особенно если речь идет о крупной сумме. Тщательно проверяйте подлинность купюр при наличном расчете.

5. Для проверки качества товара рекомендуется предварительно встретиться с продавцом, предпочтительно в публичном месте, где покупатель будет чувствоваться себя безопасно.

6. При приобретении или продаже товара составляйте договор купли-продажи.

7. Не покупайте товар, бывший в употреблении, без документов, коробки, чека — есть вероятность, что его украли и перепродали на «Авито».

8. Не сообщайте никому личные данные, которые могут быть использованы для финансовых махинаций.

***

В заключение отметим, что мошенничество по хищению денег у добросовестных пользователей «Авито» достаточно распространено, но предупрежден — значит вооружен. Соблюдение перечисленных правил позволит сохранить деньги и не стать жертвой мошенников, использующих этот ресурс в преступных целях.

***

Еще больше материалов по теме в рубрике «Мошенничество».

***

Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком. Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал! Всегда ваш, https://nsovetnik.ru/.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/nsovetnik/kak-vernut-dengi-esli-obmanuli-na-avito-5d401f38a1b4f1124f4756e4

Мошенники на Авито: что делать, если обманули

Мошенники на авито куда обращаться

Сайт Avito является одним из самых популярных в России и предназначен для тех людей, которые хотят поместить объявление о продаже или услуге.

Поэтому мошенники на Авито встречаются часто, и их цель – выманить ваши деньги или личные данные. Неопытные пользователи могут даже не догадываться, что их пытаются обмануть.

Из-за этого они совершают банковский перевод, а взамен ничего не получают. Мы рассмотрим, как действует мошенник, чтобы каждый смог вовремя распознать аферу.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Как действуют мошенники на Авито

Существуют различные виды мошенничества, поэтому не всегда просто вычислить обман. Можно сразу порекомендовать не спешить оплачивать товар или соглашаться на обмен, если сделка кажется подозрительной.

Потому как пострадавший человек не во всех случаях может наказать недобросовестного продавца. Ведь разоблаченный злоумышленник может использовать чужие данные, поэтому сложно узнать его настоящую личность.

Лучше всего знать, как действует аферист, и тогда возврат денег не потребуется. Потому как покупатель сможет своевременно определить, с кем имеет дело. Обманывать опытных пользователей не так уж легко, потому как они знают любой мошеннический метод.

Виды обмана:

  1. Предоплата. Если будет добросовестный человек продавать товар, он не станет предлагать предварительно перевести деньги. Нередко бывает такое, что пользователь находится в другом городе, поэтому с ним лично встретиться не удастся. Но если он начинает просить оплатить полную сумму или хотя бы часть, тогда покупку можно считать подозрительной. Не стоит осуществлять платеж, пока не получите товар. Потому как даже при отправке по обычной почте можно наложить оплату при получении. Поэтому задаток не требуется, если только это не махинация преступника.
  2. Банковские карты. Отметим, что нарваться на мошенницу в этом случае могут не только покупатели, но и продавцы. Действовать злоумышленник будет изощренно, обманом получая сведения банковской карты. Например, люди обсудят сделку, после чего покупатель согласится переводить деньги. В обычных случаях для этого достаточно знать фамилию, имя и отчество получателя, а также номер карточки. Но мошенник может пытаться разузнать подробности, допустим, срок действия и трехзначный код с обратной стороны. В случае если человек сообщит эти сведения, преступник сможет сразу снять деньги с карты даже через интернет. Поэтому важно не попасться на подобную схему, иначе можно потерять крупную сумму. К слову, могут попросить использовать банкомат и следовать инструкциям мошенника, либо сообщить секретный код из СМС. Если же будут звонить из банка и просить личные данные, то это тоже мошенничество.
  3. Предложения работы. В этом случае не просят номер карточки, но человек все равно может попасть в неприятную ситуацию. Представим случай, когда человек желает найти работу. Он пролистывает список объявлений на Авито и находит заманчивое предложение. Но чтобы начать работать, ему нужно оплатить обучение или перечислить средства, чтобы поучаствовать в конкурсе на должность. Этого делать не нужно. Потому как любой работодатель не потребует денег от кандидата. По данному признаку можно отличить мошенников.
  4. Автомобили. Это тоже плодотворная сфера для обмана. Разновидностей афер довольно много, поэтому мы рассмотрим основные. Даже если вы очень хотите купить автомобиль, то не стоит вносить залог, если только он не подтверждается документами. Насторожить также должна слишком низкая цена и срочность сделки. Так можно понять, что это очередной способ обмана. Бывает и такое, что машина действительно существует. Но она числится в угоне, имеет поддельные номера или на ней наложены обременения. Именно поэтому подойти к выбору нового транспортного средства нужно ответственно, иначе и деньги вернуть не получится, и покупка окажется плохой.
  5. Недвижимость. Подобные обманы встречаются реже, но все-таки бывают. Возможно, с вас потребуют залог за покупку или аренду собственности. Либо используют поддельные документы для сделки. В любом случае, никакие средства не стоит перечислять, пока лично не увидите жилплощадь и официальные бумаги к ней.

Если вам предлагают перевести деньги на банковскую карту и не стесняются спрашивать лишнюю информацию, это уже повод усомниться в честности сделки. Любые из вышеперечисленных афер могут привести к тому, что человек потеряет крупную сумму. Если вы уже стали жертвой обмана, тогда следует обратиться в уполномоченные органы.

Что делать, если обманули

Если вы попались на обман, тогда единственное верное решение – обратиться в полицию. Потому как мошенников имеют право привлечь по статье 159 УК РФ о мошенничестве. Но для начала нужно будет подать заявление и сопроводить его доказательствами.

Важно! Хорошо, если есть личные данные мошенника, к примеру, номер телефона, банковской карточки. Это значительно упростит задачу.

Если сумма ущерба небольшая, тогда могут отказаться открывать дело. Тут уже можно либо смириться, либо пытаться самостоятельно разрешить ситуацию. Возможно, вы – не единственный, кого обманул злоумышленник. Тогда можно подать коллективную жалобу в полицию, чтобы дело рассмотрели.

Также стоит непременно связаться с модераторами сайта Авито, чтобы пользователя заблокировали. После этого он не сможет проворачивать аферы. Отметим, что если мошенник получил доступ к вашей банковской карточке, то необходимо обратиться в банк и заморозить счет.

Способы защиты от злоумышленников

Никто не застрахован от встречи с мошенниками, поэтому желательно подготовиться к подобной ситуации. На самом деле достаточно легко избежать неприятной ситуации. Во-первых, нужно раз и навсегда забыть о предоплате товаров в интернете.

Потому как если вы покупаете не у проверенной фирмы, а у частного лица, тогда есть большая вероятность потерять средства. Во-вторых, не нужно никому говорить личные данные. Чтобы перевести деньги, покупателю потребуется только номер карты и фамилия, имя, отчество.

Все остальные данные нужны только мошенникам.

Если вы желаете совершить серьезную покупку, например, приобрести машину или квартиру, нужно тщательно проверять документы. Потому как есть вероятность, что с объектом что-то не так. В худшем случае – вы его не получите, а деньги потратите. А в лучше ситуации – недвижимость или автомобиль окажутся проблемными.

Как предупредить других пользователей

Каждый порядочный человек должен подумать о том, как предостеречь других от действий мошенника. Другу можно словами объяснить ситуацию, чтобы он в нее не попал. А вот для предупреждения незнакомых пользователей можно сообщить об обманщике на различных форумах и в социальных сетях. Если человек прочитает подобное сообщение, он уже точно не попадется на схему аферы.

Также правильно будет попросить службу поддержки Авито заблокировать мошенника. В этом случае он не сможет действовать со своего аккаунта и обманывать других людей.

Возможно, сайта даже поможет найти лицо, которое выудило у вас средства. Поэтому связаться со службой поддержки нужно обязательно.

В остальном можно порекомендовать соблюдать осторожность и быть готовым к новым видам мошенничества.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя! Мошенники на Авито: что делать, если обманули Ссылка на основную публикацию

Источник: https://ypravo.com/moshennichestvo/na-avito.html

Что делать, если обманули на Авито?

Мошенники на авито куда обращаться

Совершать покупки в интернете действительно удобно, однако онлайн-шопинг — это зона высокого риска, так как здесь очень легко столкнуться с обманом. Если вас обманули на Авито, не нужно ограничиваться сожалениями о потерянных деньгах: вы вправе наказать мошенников за их неправомерные действия.

Правда, если вы раньше не сталкивались с подобными делами и не разбираетесь в тонкостях действующего законодательства, лучше заручиться поддержкой профессионального юриста.

Получи первичную консультацию от нескольких компаний бесплатно:
оформи заявку и система подберет подходящие компании!

По этой услуге подключено 13 компаний

Начать подбор в несколько кликов >

Что сделать в первую очередь?

Многие из тех пользователей Авито, которые сталкиваются с обманом, хотят в первую очередь пожаловаться на сам ресурс. При этом мы хотим вам напомнить, что Авито — это не продавец, не работодатель и т.д., а всего лишь площадка для размещения объявлений.

Поэтому предъявлять какие-то претензии к самому ресурсу, даже если вы являетесь обманутым клиентом, не совсем корректно. По сути, виноват не сайт Авито, а конкретный пользователь, разместивший объявление.

Но так как объявление было размещено именно на Авито, сначала рекомендуем связаться с администрацией сайта. Сделать это можно следующим образом:

  • нажимаем на кнопку «Задать вопрос»;
  • выбираем в списке «Безопасность и нарушения»;
  • уточняем тематику вопроса — «Сообщить о нарушении» (если вы являетесь обманутым пользователем, то вам нужно рассказать администрации Авито об обмане, т.е. о нарушении правил площадки);
  • подробно описываем суть проблемы;
  • прикладываем к обращению подтверждающие обман файлы (если они у вас есть);
  • заполняем собственные данные и отправляем сообщение.

У ресурса есть меры воздействия на своих пользователей: как правило, сначала администрация сайта пытается самостоятельно разрешить проблему. Если письма представителей Авито не приведут ни к какому результату, чаще всего мошенника блокируют по IP-адресу.

Привлекаем мошенников к ответственности

Обман на Авито может признаваться мошенничеством, а за такие действия, как известно, виновник привлекается к уголовной ответственности. По действующему уголовному законодательству (для мошенников есть отдельная статья в Уголовном кодексе РФ — ст.

159 УК РФ), мошенничеством являются действия лица, которое при помощи обмана, злоупотребления доверием или введения в заблуждения пострадавшего завладело его имуществом. При этом обязательным моментом выступает умышленный характер действий виновника.

Итак, если вы считаете, что попали в число обманутых пользователей Авито, нужно разобраться, подпадают ли действия разместившего объявление лица под ст. 159 УК РФ (в этом вам поможет разобраться юрист). Если есть шанс привлечь мошенника к ответственности, нужно подавать заявление в полицию. При этом хотим напомнить, что для обращения у вас должны быть доказательства.

Важно! Если вас обманули на сумму менее чем 2500 рублей, мошенника привлекут не к уголовной, а к административной ответственности. За такое правонарушение наказание предусмотрено в виде штрафа, ареста или обязательных работ.

Как составить заявление?

Единой утвержденной законом формы, по которой составляются заявления в правоохранительные органы, не существует, однако определенные правила подготовки таких документов все же сложились. Если вы пишете заявление в качестве обманутого пользователя сайта Авито, в нем должна присутствовать следующая информация:

  • наименование органа, в который вы подаете заявление, и ваши личные данные;
  • подробное изложение сути обращения (нужно указать все обстоятельства произошедшего, а также сообщить о последствиях, к которым привели мошеннические действия);
  • перечисление всех прилагаемых к заявлению документов;
  • дата составления заявления и ваша подпись (даже если вы печатаете текст на компьютере, подпись обязательно должна быть собственноручной).

В качестве доказательств могут использоваться распечатки скриншотов (объявление с Авито, переписка с недобросовестным продавцом и представителями ресурса), чеки и т.д. Следует делать нотариальные копии имеющихся у вас документов — они могут потребоваться в суде.

Важно! После того как вы подадите заявление в полицию в качестве обманутого пользователя, у сотрудников правоохранительного органа будет 3 суток на рассмотрение обращения по существу. По истечении этого времени полиция или возбуждает уголовное дело по факту мошенничества на Авито, или отказывает в возбуждении.

А нужно ли обращаться в прокуратуру?

Некоторые обманутые клиенты интернет-магазинов и различных онлайн-площадок считают, что без обращения в прокуратуру привлечь виновных к ответственности вряд ли получится.

В действительности этот орган не занимается рассмотрением заявлений от обманутых клиентов Авито, но и не принимать обращение прокуратура не вправе. Если вас обманули на Авито и вы направите заявление сразу в прокуратуру, а не в полицию, его все равно передадут полицейским.

Но у непосредственного обращения в прокуратуру есть и свой плюс. Как показывает практика, если ваше заявление поступит в полицию из прокуратуры, с большой долей вероятности полицейские отреагируют на него быстрее.

Таким образом, если вас обманули на Авито, первое, что стоит сделать — написать обращение в службу поддержки ресурса и затем подать заявление в полицию.

При этом нужно учитывать, что привлечение виновных к ответственности — процесс довольно сложный, и без специальных знаний здесь не обойтись.

В подобной ситуации оптимальное решение — обратить за помощью к профессиональному юристу, который грамотно составит заявление по факту мошенничества на Авито и будет представлять ваши интересы.

Источники:

Мошенничество

Мелкое хищение

Источник: https://rtiger.com/ru/journal/chto-delat-esli-obmanuli-na-avito/

5 реальных историй о мошенниках и бесполезной поддержке Авито

Мошенники на авито куда обращаться

Здравствуйте, я Евгений Вильдяев, бывший автор Mobile-Review. Хочу поделиться важной проблемой.

Знаете, я сам искренне не люблю Авито, но по большей части из-за большого количества мошенников. Если вы покупатель, то вам обязательно попытаются впарить товар со скрытыми дефектами, если продавец — то начнут торговаться даже если указано, что торг не уместен, либо попробуют заплатить фальшивыми купюрами.

А уж если вы продаете или покупаете что-нибудь из техники Apple, то вам будет вдвойне тяжело, особенно в случае покупки. Но плохие люди ещё не делают сам сервис плохим.

Может быть в случае обмана вам всегда на помощь придёт служба поддержки? Нет, вы не дождётесь даже утешительного похлопывания по плечу. Но не буду голословным и приведу несколько живых историй.

История №1. Беззащитный продавец

У меня есть знакомый, условно назовём его Иван, который давно пользуется Авито, много покупает и продает на сервисе. Знает про все различные схемы обмана при личной встрече перед покупкой/продажей.

Человек очень внимательный и дотошный, чтобы его обмануть вам придется очень постараться. К чему такое предисловие? Чтобы вы понимали, что история, рассказанная далее, произошла с опытным продавцом, а не с тем, кто вообще первый день на Авито.

У знакомого очередная продажа, покупатель просит отправить товар Авито.Доставкой. Иван упаковывает товар, делает фотографию посылки и уходит с Почты России. Покупатель принимает товар и по каким-то причинам отказывается от него, Иван ждёт обратную доставку, а затем снова идёт на почту.

Посылка и коробка с конфетами

При получении посылки он снимает процесс распаковки и получения на видео и вместо условного смартфона он видит там упаковку от телефона и запиханные в неё конфеты.

Иван не теряется, просит на почте оформить акт приёма с описанием всего, что пришло. Вместе с этим актом, видео упаковки и видео распаковки он отправляется в Авито.Поддержку, где его раз за разом просят подождать.

 
 
Акт приёма

Спустя несколько месяцев он получает отказ в компенсации, так как нет видео, где видно, что это покупатель подменил заказ. То есть даже если вы заморочитесь, соберете все доказательства и хорошенько подготовитесь, вы всё равно рискуете оказаться жертвой мошенников.

Почему так происходит?

При оформлении Авито.Доставки, покупатель оплачивает покупку сразу, но сервис держит деньги у себя, до тех пор пока покупатель не подтвердит, что товар пришёл и с ним всё в порядке. Однако товар доставляется Почтой России или Боксберри, где сотрудникам всё равно, что покупатель делает с посылкой в период проверки.

Как это можно было бы решить?

Либо договориться с Почтой России и Боксберри о том, что их сотрудники специально следят за покупателями во время проверки и включить эту работу в комиссию сервиса при доставке, либо же организовать собственные пункты самовывоза, где уже сотрудники самого Авито будут проверять, чтобы не было никаких подмен.

Третий вариант — передавать деньги покупателю только после того, как продавец подтвердит, что с посылкой всё в порядке (хотя этот вариант может спровоцировать новые виды мошенничества).

Ссылка на историю

История №2. Беззащитный покупатель

После истории Ивана мне начало казаться, что хотя бы покупатель отлично защищен на Авито.Доставке и его интересы представлены куда лучше. Но не тут-то было.

На Пикабу наткнулся на «замечательный» случай, как покупателя чуть не обманули на 100 000 рублей. Итак, автор поста увидел выгодное предложение пяти видеокарт NVIDIA по очень хорошей цене.

Долго общался с продавцом и в итоге они договорились о продаже и отправке. Покупатель перевёл деньги и спустя несколько дней пришёл на почту.

За день до прихода продавец, на всякий случай, попросил его дать свой номер телефона (это важно).

Обратите внимание, как ловко мошенник выудил номер телефона у покупателя

Интуиция подсказала ему попросить сотрудников почты вскрыть посылку перед тем, как он подпишет документы о приёме. Весь процесс его жена сняла на видео. И что вы думаете? Вместо видеокарт в коробке были картриджи и видеокассеты.

Но в чём суть такого развода? Ведь покупатель может в любой момент отказаться от товара, у него даже полчаса на проверку есть. После ухода с почты автор обратил внимание, что не может зайти в свой аккаунт Авито, он был взломан.

Покупатель использовал для авторизации свой аккаунт ВКонтакте и почта была привязана та же, что и на ВК. Мошенники позвонили в службу поддержки, представились автором поста, назвали его номер телефона и получили доступ к аккаунту.

Если бы автор взял бы посылку хотя бы на проверку, в приложении появилась бы кнопка «подтвердить получение», злоумышленники бы её нажали и автор лишился бы ста тысяч рублей.

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/user-posts/avito-pyat-istoriy-pro-bespomoshchnuyu-sluzhbu-podderzhki-11-17-2020

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.