Незаконное использование персональных данных куда жаловаться

Содержание

Незаконное Использование Персональных Данных Куда Жаловаться

Незаконное использование персональных данных куда жаловаться

Нередко информацию о гражданах выкладывают в Интернет без их согласия. В таком случае имеются основания подавать жалобу в Роскомнадзор за нарушение закона о персональных данных.

При составлении жалобы уделяется внимание описанию нарушения: кем, когда, при каких обстоятельствах совершено. Обязательна ссылка на соответствующие нормы закона.

Есть случаи, когда сбор персональной информации правомерно осуществляется без согласия лица – ч. 1 ст. 6 Федерального закона.

Законодательство (читать далее…)

Профильный орган по борьбе со злоупотреблениями при работе с информацией, поэтому он первый, куда необходимо обращаться при нарушении закона о персональных данных.

  1. Наименование органа, куда направляется обращение.
  2. Ф. И. О., адрес места жительства заявителя.
  3. Дата подачи заявления.
  4. Приложения, подтверждающие нарушение.

Куда жаловаться за незаконное использование персональных данных

Пишем жалобу в Роскомнадзор за нарушение закона о персональных данныхОсобая ответственность для сотрудников и служащих, нарушивших требования закона при работе с информацией. В зависимости от тяжести проступка влечет замечание, выговор или увольнение.

Полиция

Нарушение закона
При подаче заявления в полицию или в суд рассмотрение длится дольше, в среднем – не менее 2 месяцев.

Ответ, по умолчанию, направляется в виде электронного сообщения. Желающие получить бумажный носитель должны заранее оповещать Роскомнадзор об этом, и дополнительно указывать почтовый адрес.

Обязательно запомните его, т.к. с помощью номера можно будет отслеживать статус заявления о распространении персональных данных. Функция доступна на данной странице.

Остается перепроверить все еще раз и, если информация соответствует, кликнуть «Отправить». Как видите, этот способ прост и понятен.

Шаг 2. Заполнение обращения (читать далее…) Осталось указать на желание получить ответ бумажным письмом, и подтвердить ознакомление с ответственностью за предоставление заведомо ложных сведений. Далее все проверяем еще раз и нажимаем кнопку «Подать заявление».

Многим, наверное, знакома ситуация: как только данные где-то появились, через некоторое время на почту посыпался спам, на телефон постоянные рекламные звонки, а то и угрозы. Все это (и многое другое) произошло из-за неправомочной утечки персональных данных. Тому, как защитить себя от подобных случаев и куда жаловаться онлайн на разглашение личных данных и посвятим данный материал.

Жалоба в Роскомнадзор

Выясним куда следует обращаться за защитой персональных данныхФедеральным законом (N 152-ФЗ «О персональных данных») учрежден специальный Уполномоченный орган по защите субъектов прав, связанных как раз с персональными данными. Постановлением правительства РФ №228 исполнять функции данного органа возложено на Роскомнадзор.

Как подать жалобу в прокуратуру?

Куда следует обращаться за защитой персональных данных?
Раскроем маленькую тайну.

Юристы больше любят обращение в Прокуратуру, так как это одновременно может инициировать несколько различных процессов. Однако обычным гражданам лучше написать жалобу в Роскомнадзор, т.к.

именно на него возложены функции уполномоченного органа. Этот способ обращения мы и рассмотрим более подробно.

Все персональные данные, рассказывающее о личных данных человека, охраняются основным законом нашей страны – Конституцией Российской Федерации, а значит, они являются неприкосновенными наравне с частной жизнью и семейной тайной.

Нарушение Закона о Персональных Данных Куда Жаловаться

Если же распространяется информация о несовершеннолетних детях, то наказания ужесточаются:

  1. Крупные штрафы – до 200 тысяч рублей либо совокупный доход виновного за полтора года работы;
  2. Исправительные работы – до 360 часов. В некоторых случаях до 1 года;
  3. Арест – до 4 месяцев;
  4. Лишение свободы – до 2 лет.

Дополнительные данные, защищенные законом (читать далее…)

К основным категориям лиц и организаций, которым требуется соблюдать требования о соблюдении правил защиты персональных данных, относятся государственные органы, организации – работодатели, физические лица, контактирующие с личной информацией людей.

Если же распространяются данные о ребенке младше 16 лет, подвергшемуся насилию (сексуальному или физическому), то судом избирается самая строгая мера наказания, потому что наносится тяжкий ущерб психологического состоянию ребенка, что может привести к суициду или расстройству психики.

Зачем охранять персональные данные человека?

Что грозит за разглашение персональных данныхНапример, человеку становятся известна чужая переписка в социальных сетях, имеющая строго конфиденциальный характер, и он решает передать их третьему лицу для того, чтобы испортить ему репутацию в личных целях: месть или корысть. Известно множество случаев, когда девушки из ревности находили новых половинок своих бывших в соцсетях, взламывали их переписку и распространяли сведения. Еще больше случаев, когда жертвой взлома и разглашения персональных данных становятся знаменитости и политики.

Виды наказания при уголовной ответственности за разглашение персональных данных

Когда грозит ответственность за разглашение персональных данных?
Однако уголовная ответственность за разглашение персональных данных, доступных в интернете, наступает довольно часто.

С точки зрения международной практики указ Собянина вызывает большое количество вопросов: это необоснованные меры слежения и нарушение права на приватность, говорит сооснователь проекта «Роскомсвобода» Саркис Дарбинян. Об этом же говорится в решении Европейского суда юстиции в Люксембурге, вынесенном на днях: «Государства не должны собирать излишнее количество персональных данных под предлогом борьбы с COVID-19».

Если предоставить отчет с отказом сотрудников, что будет?

Что не так с требованием мэрии Москвы сообщать данные о сотрудниках на удаленке и как его выполнитьС ним согласна адвокат «Агоры» Валерия Аршинова. По ее словам, требования из нового указа мэра «не совсем законны».

Трудовой кодекс позволяет работодателю собирать персональные данные работников для реализации трудовых функций и обеспечения безопасности, но здесь идет речь о передаче этих данных третьим лицам, а для этого уже нужно согласие работника, говорит она. Кроме того, в указе не сказано, для каких целей будут использованы эти данные.

Указ мэра не федеральный, поэтому его юридическая сила ниже, чем у закона о персональных данных и Трудового кодекса, подчеркивает адвокат «Агоры».

Вы уверены, ведь у нас эпидемия?

А если вообще ничего не сообщать мэрии?
Кроме того, у работников может быть не одна карта, не один автомобиль и не один телефон. Автомобилем может пользоваться другой человек, например, член семьи.

Есть компании, которые работают по графику – определенные дни работает из дома одна часть сотрудников, затем другая, рассуждает Михеева.

«Много нюансов, которые могут привести к наказанию компании, если проверяющие подойдут формально, а, как правило, формальность — одна из характерных черт чиновников», — предупреждает она.

Юридическая консультация бесплатно в режиме онлайн

Заполните форму что бы задать свой вопрос:

Источник: https://biznessobzor.ru/narushenie-zakona-o-personalnyh-dannyh-kuda-zhalov-p3.html

Разглашение персональных данных

Незаконное использование персональных данных куда жаловаться

   Вся информация о жизнедеятельности человека, неразрывно связанные с личностью и идентифицирующие данные лица отдельно охраняются законом. Подобные сведения могут быть получены в строгом соответствии с определенном порядком.

    Несоблюдение законного процесса получения и дальнейшей работы с такими данными влечет наступление соответствующих негативных последствий для нарушителя.

   Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ регулирует данные вопросы, а наш адвокат готов помочь разобраться в вопросе ответственности за разглашение персональных данных, объяснит как выстроить защиту виновному и как защитить права потерпевшей стороне: профессионально, сотрудничество на выгодных условиях и в срок. 

В перечень персональных данных включается следующее:

  1. Сведения о дате и месте рождения
  2. Паспортные данные, а равно сведения, содержащиеся в любом ином удостоверении личности
  3. Уровень образования
  4. Трудоустройство и стаж
  5. Наличие / отсутствие судимости
  6. Кредитные данные
  7. Информация о родственниках
  8. Место жительства (регистрации) лица
  9. Переписка в любой ее форме
  10. Состояние здоровья
  11. Образ жизни и иные биографические данные
  12. И так далее.

   По общему правилу получение всех перечисленных данных допустимо исключительно с согласия самого человека. В отсутствие необходимого одобрения их разглашение также не допускается.

   Для решения вопроса об ответственности первоначально следует разобраться, что является разглашением персональных данных о личности.

Под этим законодательство понимание совершение действий, в результате которых иные лица получают доступ к персональной информации гражданина.

Обязательным условием незаконности распространения выступает неполучение согласия на разглашение сведений от самого обладателя персональных данных.

Что делать при незаконном разглашении персональных данных?

   Способы защиты данного нарушенного права различны. Жалоба на незаконное использование персональных данных может быть подана в правоохранительные органы либо непосредственно в суд.

   В зависимости от выбранного способа существуют различные последствия для нарушителя. Результатом направлении жалобы в адрес правоохранителей является привлечение виновника к административной либо уголовной ответственности.

    Обращение в полицию с соответствующим заявлением особенно актуально в случае, если сведения о распространителе не известны. Иными словами – не достаточно данных виновника нарушения прав для определения его в суде в качестве ответчика.

В таком случае задачей государственного органа будет установление лица, допустившего незаконное распространение данных о личности.

   Целью подачи заявления в суд, в отличие от обращения в полицию, выступает предъявление денежного требования к ответчику в качестве компенсации за незаконное распространение личных данных. При этом, такое заявление обязательно должно отвечать установленным процессуальным кодексом требованиям к исковому порядку.

   Немаловажно отметить, что при решении вопроса куда жаловаться на разглашение персональных данных, необходимо знать – оба рассмотренных способа не противоречат друг другу и могут быть реализованы одновременно.

Применение всевозможных процедур защиты нарушенного права напротив имеет максимальный положительный эффект. По сути жалоба в правоохранительные органы и иск в суд будут дополнять друг друга.

Установленные фактические данные в полиции будут дополнительным доказательством в суде и упростят рассмотрение гражданского иска.

Каким образом возможно законное использование персональных данных?

   Несмотря на ответственность за разглашение сведений о личности, получение и дальнейшая работа с такого рода информацией возможна в правовом поле.

Соблюдение обязательных требований получения, сбора и обработки данных гражданина позволит их применять совершенно законно без страха наступления ответственности.

При этом, передача персональных данных третьим лицам должна происходить только в случае согласии лица. Такое одобрение должно быть зафиксировано в электронном виде либо на бумажном носителе.

В соответствующем соглашение на персональные данные должно быть отмечено:

  1. Сведения о лице, которое дает согласие. Подобное право принадлежит исключительно самому человеку и неразрывно с ним связано. Поэтому согласие следует получить у самого лица непосредственно. Передача этого права. например по доверенности не допустима.
  2. Перечень информации, согласие на получение и дальнейшие действия с которой одобряет лицо. Круг вопросов, входящих в персональные данные, крайне обширен. В этой связи, согласие на получение одних сведений, например, паспортных данных, очевидно не позволяет получать и распространять всю оставшуюся информацию о личности.
  3. Список лиц, которым разрешен доступ к информации. Законный порядок передачи персональных данных третьим лицам обуславливает наличие ограничений в части круга лиц, которые вправе обрабатывать личные данные. По этой причине следует отметить перечень доверенных лиц, получивших право на обработку персональных данных.
  4. Срок действия согласия. Соглашением на обработку персональных данных может быть предусмотрен период, в течение которого допускается возможность использования данных о личности. Применение полученных от человека сведений за пределами оговоренного срока в равной степени признается незаконным распространением персональных данных с соответствующими последствиями.
  5. Порядок отзыва согласия. По общему правилу отозвать разрешение в части персональных данных возможно в любой момент. Для этого требуется подача соответствующего письменного заявления с указанием на прекращение действия разрешения на персональные данные. Вместе с тем, дополнительно в соглашении допустимо предусмотреть каким именно образом и способом возможно сообщить об отзыве согласия на обработку персональных данных.

Последствия незаконного распространения персональных данных

   Итогом нарушения любого из требований закона о персональных данных помимо денежной компенсации и возмещения возможных убытков является наличие публичной санкции в виде административного или уголовного наказания. При этом, ответственность возможна как за сбор, так и дальнейшую обработку, и распространение данных о личности.

   Применение административная ответственность за разглашение персональных данных допускается в том случае, если не наступают последствия, связанные с уголовным преследованием. Размер санкции статьей 13.

11 административного кодекса определяется в зависимости от того, кто выступает распространителем – физическое (в т.ч. должностное) либо юридическое лица.

Также на размер штрафа влияет конкретный вид совершенного нарушения – выбор части приведенной статьи закона напрямую связан именно с объективной стороной нарушения.

   Наступление уголовная ответственность за разглашение персональных данных происходит при незаконных действиях именно с сведениями о личной жизни. Примером в этой части может служить информация об образе жизни, здоровье человека и тому подобное. Читайте по ссылке, как наш адвокат по уголовным делам будет отстаивать ваши интересы в случае привлечения к ответственности за данное нарушение.

   Наказание по рассматриваемому преступлению непосредственно зависит от исполнителя (отдельная санкция содержится для должностных лиц), а также от способа разглашения информации. Поскольку распространение сведений в СМИ или при публичном выступлении очевидно наносит больший вред, то и ответственность аналогична закреплена законом более суровая.

   Помимо указанных наказаний по 137 статье УК РФ, штраф за нарушение 152 ФЗ предусмотрен и в следующей – 138 статье. Преступлением в таком случае также будет признаваться нарушение в области переписки лиц.

Вид полученной переписки между гражданами не имеет значения.

При решении вопроса какое наказание за разглашение персональных данных в случае переписки равнозначно нарушением тайны будет считаться сведения телефонного разговора, электронных или почтовых писем.

Образец жалобы на незаконное использование персональных данных

В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

В Центральный банк Российской Федерации

От П.

Жалоба на использование персональных данных

   Между мной, П., и ОАО «Уралвнешторгбанк» был заключен кредитный договор который был исполнен путем фактического исполнения в 2006 году.

2 месяца назад в мой адрес постоянно начали поступать звонки от лиц, представляющихся сотрудниками организации «Первое коллекторское бюро» с требованием оплатить задолженность по указанному выше кредиту 2 700 рублей.

Однако кредит мной давно погашен, задолженности, в том числе пени я не имею, об указанных обстоятельствах я неоднократно сообщал звонившим мне работникам коллекторского агентства, однако никакого результата не последовало.

   В настоящее время ОАО «Уралвнешторгбанк» не существует, поэтому обратиться в банк для урегулирования данного вопроса не представляется возможным.

   В результате неправомерных действий сотрудников НАО «Первое коллекторское бюро» нарушается покой и благополучие моей семьи.

   Кроме того, звонки поступают мне на работу, сотрудники коллекторского агентства в ходе этих телефонных разговоров вводят в заблуждение моих коллег и начальство, передавая им информацию, не соответствующую действительности, таким образом дискредитируя меня.

   Звонки поступают со следующих номеров телефонов: …

   Таким образом, необходимо сделать вывод что ПАО «Бинбанк», являющееся правопреемником ОАО «Уралвнешторгбанк» нарушило закон о банковской тайне и сообщило мои конфиденциальные данные третьим лицам.

   В связи с давностью получения и выплаты кредита у меня не сохранилось никаких документов, ни кредитного договора, ни графика платежей, ни документов подтверждающих погашение кредита. В связи с вышеизложенным, считаю необходимым запросить ПАО «Бинбанк», сведения об отсутствии у меня задолженности по кредиту.

   Ст.

26 Федерального закона о банках и банковской деятельности гласит, Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

   За разглашение банковской тайны Банк России, руководители (должностные лица) федеральных государственных органов, перечень которых определяется Президентом Российской Федерации, высшие должностные лица субъектов Российской Федерации (руководители высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации), организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, кредитные, аудиторские и иные организации, уполномоченный орган, осуществляющий функции по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, орган валютного контроля, уполномоченный Правительством Российской Федерации, и агенты валютного контроля, а также должностные лица и работники указанных органов и организаций несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом.

   Операторы платежных систем не вправе раскрывать третьим лицам информацию об операциях и о счетах участников платежных систем и их клиентов, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.

   Исходя из вышеизложенного, мои конфиденциальные данные, которыми являются сведения о моем кредите, не должны были попасть к третьим лицам, т.е. к ООО «Первое коллекторское  бюро», таким образом необходимо сделать вывод о существенном нарушении моих право ПАО «Бинбанк».

   На основании изложенного и руководствуясь нормами действующего законодательства,

ПРОШУ:

  • провести проверку в отношении ПАО «Бинбанк» по факту разглашения конфиденциальных данных  третьим лицам;
  • привлечь лиц ответственных за разглашение к предусмотренной законом ответственности.

Дата, подпись

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры”

А.В. Кацайлиди

Источник: https://katsaylidi.ru/blog/razglashenie-personalnyh-dannyh/

Пишем жалобу в Роскомнадзор за нарушение закона о персональных данных

Незаконное использование персональных данных куда жаловаться

Нередко информацию о гражданах выкладывают в Интернет без их согласия. В таком случае имеются основания подавать жалобу в Роскомнадзор за нарушение закона о персональных данных.

Это действительно правильно и вы узнаете почему.

Законодательство

  • Используемые понятия (ст. 3).
  • Принципы, особенности обработки некоторых сведений (ст. 5–13).
  • Права субъекта, т.е. лица, представляющего сведения (ст. 14–17). В статье 17 указывается, что граждане могут требовать возмещения убытков, компенсации морального вреда.
  • Обязанности оператора, т.е. организации или лица, обрабатывающего информацию (ст. 18–22.1).

ВАЖНО: существует более 50 актов разных органов власти о порядке работы с данными – у каждого министерства, службы свои особенности.

Нарушение закона

Основной повод для обращения – несоблюдение порядка обработки сведений:

  • сбор без согласия лица;
  • распространение без разрешения;
  • иные нарушения.

ВАЖНО: личными считаются любые сведения, относящиеся к лицу, и оснований для жалобы масса. Можно привлечь к уголовной ответственности даже соседа, умышленно собирающего данные, по ст. 137 УК РФ.

Есть случаи, когда сбор персональной информации правомерно осуществляется без согласия лица – ч. 1 ст. 6 Федерального закона.

Суд

Так как законом предусмотрена возможность взыскания убытков и компенсации морального вреда, то для защиты прав направляется исковое заявление в суд.

Как можно подать жалобу

По общему правилу, указанному в Федеральном законе о порядке рассмотрения обращений граждан, анонимные жалобы не принимаются, реакция на них не предусмотрена.

Но большинство государственных органов, в том числе Роскомнадзор, имеют сайты. Поэтому возможно подать жалобу через Интернет. Кроме того, допускается обращение в письменном виде, а также при личном посещении отделения РКН.

Следует помнить, что заявления в суд и полицию излагаются на бумажном носителе.

Сроки рассмотрения

Период отличается и зависит от нарушения. Для Роскомнадзора действует общее правило – 30 дней с момента регистрации обращения. В зависимости от сложности дела срок увеличивается.

При подаче заявления в полицию или в суд рассмотрение длится дольше, в среднем – не менее 2 месяцев.

Возможный результат

Виновник понесет следующие виды наказания:

  • Административная ответственность наступает для граждан, юридических лиц и влечет наложение штрафа до 50 тысяч рублей.
  • Уголовная грозит наказанием от штрафа до лишения свободы на срок до 5 лет.
  • Гражданско-правовая. В зависимости от требований истца, представленных доказательств возможно возмещение убытков или компенсация морального вреда.

При достаточной доказанности убытки возвращаются в полном размере.

Особая ответственность для сотрудников и служащих, нарушивших требования закона при работе с информацией. В зависимости от тяжести проступка влечет замечание, выговор или увольнение.

В судебной практике о компенсации морального вреда в России редко фигурирует возмещение выше 20 000 рублей.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя! Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Источник: https://PoPravu.club/obrascheniya/zhaloba-v-roskomnadzor-za-personalnye-dannye.html

Жалоба на использование персональных данных – Дело Чести

Незаконное использование персональных данных куда жаловаться

Все чаще стало встречаться незаконное использование персональных данных. В связи с этим возникает необходимость защитить или удалить личную информацию. Жалоба на использование персональных данных – её можно подать в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, более известную как Роскомнадзор.

Мы готовы составить такую жалобу. Стоимость – 7 500 руб. Срок – 2 рабочих дня.

Под персональными данными понимается не только фамилия, имя и отчество человека. Также это может быть и семейная тайна, адрес проживания, профессия, дата рождения и многое другое, так как перечень является открытым.

  Номер мобильного телефона или электронная почта тоже могут быть персональными данными, так как позволяют косвенно определить физическое лицо.

Если подобная информация попадает в сеть и согласие на обработку, распространение и использование персональных данных вами не было дано, то возникает вопрос – как удалить информацию о себе из интернета?

Прежде всего, нужно доказать, что информация персонально ваша. В случае появления персональных данных  на каком-либо сайте необходимо написать администратору такого сайта, чтобы удалить персональные данные. Вместе с письмом  также представить доказательство ваших личных данных (например, скриншот паспорта).

Нередко возникают ситуации, когда можно увидеть неприятные или недостоверные отзывы о себе.  Удалить негативные отзывы о себе также возможно, написав администратору блогу или сайта, где была размещена такая информация. Но владелец сайта может и отказать в вашей просьбе.

Для защиты своих прав есть возможность подать жалобу на использование персональных данных в Роскомнадзор, орган о котором упоминалось ранее.

Поводом для подачи жалобы будет являться :– сбор и обработка  персональных данных без согласия соответствующего лица– распространение личных данных

– иные нарушения

Важно! Существуют случаи, указанные в законе «О персональных данных», когда отсутствие согласия лица не будет нарушением.  (Например, при участии в гражданском, уголовном или административном судопроизводстве).

Порядок подачи жалобы в Роскомнадзор  (профильный орган, рассматривающий вопросы о нарушении закона о персональных данных) :1) Важной составляющей жалобы будет Ф.И.О. , адрес заявителя.2) Название органа, куда подается жалоба.  В нашем случае это Роскомнадзор.

3) Дата подачи заявления.4) Описание нарушения.5) Просьба заявителя – удалить персональные данные на конкретном сайте, интернет – странице, в блоге и т.д.

6) Приложения, которые подтверждают ваши личные данные и нарушениеПодавая подобную жалобу Роскомнадзор обязан обратиться в суд, если сотрудники данного органа будут убеждены, что это прежде всего персональная информация.

Поэтому при возникновении вопроса – как удалить информацию о себе из интернета, собирайте доказательства и документальное подтверждение персональных данных, а далее обращайтесь в выше упомянутый орган.

Что еще важно знать при подаче жалобы? 

Перед подачей жалобы, следует обратиться сначала к владельцу сайта или организации, к которым имеются претензии у заявителя.

Если вам откажут в просьбе, например, удалить негативные отзывы о себе или удалить персональные данные, то при составлении жалобы в Роскомнадзор также приложите данный  отказ.

Два способа подачи жалобы:– в электронной форме с помощью сайта Роскомнадзора– письмо, составленное в письменной форме в двух экземплярах и поданное через канцелярию Роскомнадзора
– записаться на личный прием непосредственно в само ведомство

Варианты доказательств нарушения при подаче жалобы на использование персональных данных – различны:  скриншоты с сайтов, копии фотографий, видеозаписей,  вырезки из печатных изданий и иные. Такие доказательства являются необходимыми для получения ответа в вашу пользу, их отсутствие может затянуть процесс рассмотрения жалобы и больше шансов получить скорее отказ.

Подобные жалобы мы уже составляли. Указаны подробно все ссылки, где были найдены негативные отзывы – это важная часть жалобы, раскрыть и описать подробно требование заявителя.

Сроки рассмотрения обращения достаточно лояльные.  Как правило,  спустя 3 дня ваша жалоба будет зарегистрирована, а до 30 дней (максимальный срок) жалоба будет рассмотрена Роскомнадзором. Также установлена ответственность за нарушения в области незаконного использования персональных данных – административный штраф, а в редких случаях и уголовная ответственность.

Помимо жалобы в Роскомнадзор, ответом на часто задаваемый вопрос как удалить информацию о себе из интернета, будет реализация права на забвение.
Хотя само понятие право на забвение существовало еще давно, но актуально оно стало относительно недавно.

  Это право дает возможность  требовать прекращения выдачи личных данных, которые являются недостоверными, не актуальными. Такая информация может быть  размещена ранее и самим лицом, который опубликовал её, и иными лицами, которые осуществляют  сбор, обработку, хранение данных.

Реализовать данное право возможно при помощи обращения к поисковым системам («Яндекс», «Google», другие), если появилась необходимость в удалении информации.

  Заявление о праве на забвение необходимо подать оператору поисковой системы, так как порядок предусмотрен заявительный.

В заявление о праве на забвение, иными словами заявление на удаление ссылок, должно содержаться обоснование требования заявителя. Заявитель должен самостоятельно указать ссылку, предоставляющую доступ к спорной информации.

В «законе о забвении» приводится исчерпывающий перечень реквизитов для составления заявления:1) Стандартные данные Ф.И.О.

, паспортные данные, контактные;2) Ссылка на сайт, где размещены недостоверные данные;3) Характеристика информации, которую требуется удалить и доказательство;

4) Согласие заявителя на обработку персональных данных.

Важно! Информация, подлежащая удалению должна быть недостоверной, распространяемой незаконным путем или устаревшей.
Не может быть удалена информация, которая содержит сведения о преступлениях или непогашенной судимости заявителя, так как подобная информация затрагивает публичный интерес.

Пример составленных заявлений о прекращении выдачи сведений, которые были поданы  в известные поисковые системы «Яндекс» и «Гугл».

По заявлению о праве на забвение оператор поисковых систем , если это будет доказано заявителем, будет обязан прекратить выдачу сведений путем удаления ссылок на информацию, указанную заявителем.

В случае обнаружения неточностей, недочетов в заявлении, заявителю дается 10 дней для устранения таких ошибок или предоставления дополнительных документов.

Существующий «закон о забвении» отдает предпочтение скорее праву на неприкосновенность частной жизни, защите персональных данных, чем праву на свободный доступ к информации.

Кратко о вышесказанном.

Относительно реализации права на забвение и как это будет на практике, можно отметить, что разные поисковые системы имеют свой процент удовлетворения обращений заявителей с требованием удалить какую-либо личную информацию. Но доля положительных ответов на обращения не велика и в случае получения отрицательного ответа приходится идти в суд с аналогичным спором.

Поэтому, чтобы ваше обращение было рассмотрено и в лучшем случае удовлетворено, то обратиться к юристам как минимум будет необходимо для консультации и помощи в собирании доказательств недостоверности, неактуальности и незаконности информации.
Помимо Роскомнадзора можно обратиться с жалобой, например, чтобы удалить негативные отзывы о себе – непосредственно в суд.

Однако преимуществом обращения в управление Роскомнадзора будет относительно дешевая стоимость.  Несмотря на то, что жалоба на использование персональных данных поможет решит проблему, её составление и правильное оформление не менее важно. Иначе такую жалобу просто не примут и откажут в удалении информации, персональных данных.

Юрист в данном случае способствует оформлению, представлению доказательств совместно с жалобой и дальнейшему содействию для удаления информации и отзывов.

В стоимость услуги юриста входит разработка самой претензии и направление её сначала владельцу сайта или оператору поисковой системы и в Роскомнадзор. Если это будет необходимо, также поможем на стадиях судебного разбирательства.

Стоимость жалобы в Роскомнадзор – 7 500 тыс.рублей.

Источник: https://delo4.ru/2020/05/04/zhaloba-na-ispolzovanie-personalnyh-dannyh/

Жалоба в Роскомнадзор: образец 2020 года, как подать жалобу

Незаконное использование персональных данных куда жаловаться

Перед составлением жалобы в Роскомнадзор заранее определите что Вам необходимо в конечном итоге. Например, иногда в составителе жалобы преобладает желание быть правым, вместо желания разрешить вопрос. В некоторых случаях результат может быть достигнут исключительно через обращение в суд с исковым заявлением.

Претензия

До составления жалобы в Роскомнадзор обратитесь письменно к лицу, чьи действия обжалуете, возможно, проблема решиться на данном этапе. Кроме того, обязательное письменное обращение к лицу, чьи действия обжалуются, предусмотрено некоторыми нормативными правовыми актами.

Например, если жалоба касается качества оказания услуг связи, заявителю необходимо надлежаще обратиться к оператору связи с претензией и предоставить ему 60 дней на рассмотрение претензии (ст. 55 ФЗ от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи”).

В противном случае, спустя время заявитель может получить от Росокомнадзора не решение вопроса, а разъяснение о необходимости направления предварительной претензии оператору связи. В итоге, решение вопроса будет затянуто.

Кроме того, направление претензии понадобится в случае последующего предъявления иска к оператору связи.

Полномочия

Необходимо понимать, относится ли Ваша жалоба к полномочиям Роскомнадзора. Если жалоба в Роскомнадзор будет направлена не в соответствии с его полномочиями, в лучшем случае жалобу переправят в другой госорган, что затянет срок ее рассмотрения, в худшем спустя продолжительное время заявитель получит разъяснение о несоответствии поставленных вопросов полномочиям Роскомнадзора.

Грамотность

Чем компетентней и грамотней составлена жалоба, тем выше качество и скорость решения вашего вопроса. Сформулируйте максимально точно кем и какое положение нормативного правового акта нарушено, опишите чем это нарушение подтверждается, старайтесь избегать излишних эмоциональных окрасок, не связанных логически обстоятельств, фактов не относящихся к предмету жалобы.

Приложения

Приложите сканы или фотографии документов на которые Вы ссылались в тексте жалобы. Если предоставить какой — либо документ не представляется возможным, необходимо указать Роскомнадзору где данный документ можно получить.

Правовая природа

Жалоба по отношению к действиям (бездействию) лиц может быть подана как обращение в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» или как заявление привлечении к административной ответственности в соответствии с Кодексом РФ об административных правонарушениях.

От вида жалобы зависит порядок и возможный результат ее рассмотрения.

Необходимые сведения

Согласно п.1 ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ существует обязательный перечень сведений, который гражданин должен указать в жалобе.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Перед направлением в Роскомнадзор жалобы рекомендуется ознакомиться с другими положениями данного Федерального закона.

Как обратиться

Наиболее простой способ обратиться с жалобой в Роскомнадзор, заполнить поля формы на Интернет – странице https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. Обратите внимание, составление и отправка жалобы через сайт Роскомнадзора не дает каких-либо преимуществ при ее рассмотрении.

Возможно также направление в Роскомнадзор жалобы почтовой связью, электронной почтой, личной доставкой по контактам Роскомнадзора.

Профессиональная жалоба в Роскомнадзор

Для учета перечисленных и множества других нюансов с целью скорейшего разрешения Вашего вопроса обратитесь к опытным специалистам за помощью в составлении жалобы в Роскомнадзор.

Специалисты Информправо.рф имеют большой опыт составления жалоб и иных обращений в органы Роскомнадзора, многократно исправляли ошибки обращений направленных гражданами в Роскомнадзор, знают специфику работы этого органа.

Как написать жалобу в Роскомнадзор?

Роскомнадзор является государственной структурой в ведомстве Министерства связи и массовых коммуникаций. В обязанности чиновников включен контроль в сфере информационных технологий и массовых коммуникаций. Жалоба в Роскомнадзор позволит отстоять нарушенные права, если они относятся к компетенции госструктуры.

Роскомнадзор: сфера деятельности

Федеральная служба в сфере связи, ИТ и массовых коммуникаций создана для контроля над защитой персональных данных, регулирования деятельности интернет-связи, мобильных операторов. Государственная структура опирается в работе на ч. 4 ГК РФ, где рассматриваются основные аспекты авторского права.

Деятельность службы регулируется Постановлением Правительства № 228 от 16.03.2009. Роскомнадзор нередко выступает инструментом для блокировки сайтов, где содержится экстремистская или оппозиционная информация. Госструктура контролирует качество услуг, которые оказывают мобильные операторы.

Основания для подачи жалобы

В соответствии с законодательным актом жалоба оформляется на юридические и физические лица по следующим основаниям:

  1. на распространение ложной информации в СМИ;
  2. за звонки коллекторов должникам и их родственникам;
  3. на оператора связи за некачественное обслуживание;
  4. на деятельность интернет-ресурсов, нарушающую действующее законодательство;
  5. при размещении в интернете персональных данных или личной информации о гражданине без его согласия;
  6. при блокировании доступа к информации провайдерами без веских причин.

В Роскомнадзор может быть направлена жалоба на почту России, если:

  • не получено уведомление о посылке;
  • почтовое отправление не дошло до адресата по вине сотрудников организации;
  • нарушены сроки, отведенные на доставку;
  • посылка или письмо доставлены в ненадлежащем виде.

Сотрудники организации не рассматривают обращения, которые связаны со следующими причинами:

  • прохождение грузами таможенного контроля;
  • возмещение ущерба при ненадлежащем качестве услуг почтовой связи;
  • отслеживание почтовых отправлений;
  • предоставление информации о месте нахождения посылки.

Ведомство отслеживает незаконную работу сайта. Роскомнадзор блокирует интернет-ресурс, если информация размещена с нарушением законодательства.

Жалобу на сайт можно подать в случаях:

  • нарушения авторских прав;
  • наличие на веб-странице нецензурной лексики, брани;
  • призывов к экстремизму, насилию;
  • наличие информации о наркотических веществах, способах их изготовления;
  • содержание на странице вирусов, спама и др.

Гражданин имеет право подать жалобу на коллекторов, если они звонят не только должнику, но и его родственникам и знакомым. В данном случае финансовая организация может быть наказана за нарушение закона о персональных данных № 152-ФЗ от 27.07.2006.

Источник: https://rsgji.ru/obrazczy/zhaloba-v-roskomnadzor-obrazecz-2020-goda-kak-podat-zhalobu.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.